Política de Privacidad

1. Introducción

AI-Mastery ("la Empresa", "nosotros", "nuestro/a") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestro sitio web ai-mastery-school.com, así como cualquier otro medio digital, móvil o de marketing relacionado (colectivamente, la "Plataforma").

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no continúes utilizando nuestra Plataforma. Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra práctica de privacidad, ponte en contacto con nosotros usando la información de contacto que se proporciona al final de esta política.

2. Recopilación de Información

2.1. Información que Proporcionas Voluntariamente

Podemos recopilar información que proporcionas voluntariamente cuando:

• Te registras en la Plataforma o creas una cuenta
• Realizas una compra o transacción en la Plataforma
• Te suscribes a nuestro boletín o comunicaciones de marketing
• Completas formularios de contacto o solicitud en la Plataforma
• Participas en concursos, promociones o encuestas
• Dejas comentarios, reseñas o retroalimentación
• Solicitas asistencia o servicio técnico

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando accedes a la Plataforma, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, acciones de navegación y patrones de uso, incluyendo:

• Tu dirección de Protocolo de Internet (IP)
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo pasado en cada página
• Enlaces en los que haces clic
• Información de ubicación (con tu consentimiento)
• Datos de dispositivo e identificadores únicos

2.3. Información Recibida de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros, incluyendo pero no limitado a:

• Proveedores de procesamiento de pagos
• Redes sociales cuando conectas tu cuenta
• Proveedores de marketing y publicidad
• Partners comerciales y proveedores de servicios

3. Uso de Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y Plataforma
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar boletines, ofertas especiales y otras comunicaciones promocionales (con consentimiento previo)
• Responder a tus consultas, comentarios y solicitudes
• Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Detectar y prevenir fraude, actividad no autorizada y abuso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Personalizar tu experiencia en la Plataforma
• Realizar investigaciones de mercado y análisis

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

4.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra Plataforma, incluyendo recordar tus preferencias y reconocer tu dispositivo en futuras visitas.

4.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la Plataforma
• Cookies de Desempeño: Para analizar cómo se utiliza la Plataforma
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de Marketing: Para mostrarte contenido relevante y publicidad dirigida

4.3. Tecnologías de Seguimiento

Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento como balizas web, píxeles de seguimiento y análisis de scripts para recopilar información sobre tu uso de la Plataforma.

5. Terceros y Partnerships

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma (procesamiento de pagos, hosting, etc.)
• Con partners de marketing para campaña publicitarias conjuntas
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento explícito

6. Tus Derechos Bajo el GDPR

6.1. Derechos de Protección de Datos

Como residente de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Derecho de Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y portátil
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de tus datos para marketing
• Derecho a No Ser Sujeto a Decisiones Automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en procesamiento automático

6.2. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo especificado por ley (generalmente dentro de 30 días).

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Contraseñas seguras y autenticación de dos factores
• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Auditorías de seguridad regulares
• Políticas de retención de datos

Sin embargo, no existe un método de transmisión de datos a través de Internet que sea 100% seguro. Mientras hacemos todo lo posible para proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política o según lo requerido por la ley. El período de retención puede variar dependiendo de la naturaleza de los datos y el propósito del procesamiento. Si deseas que eliminemos tus datos, ponte en contacto con nosotros.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales y otras circunstancias. Te notificaremos de cambios materiales mediante la publicación de la política actualizada en la Plataforma. Tu uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor ponte en contacto con nosotros: